Dodacie podmienky - Kúpna zmluva -
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Erenor Cosmetics Ltd.
Fakturačná adresa: 8097 Nadap Haladás út 40
Dodacia adresa:8097 Nadap Haladás út 40
Daňové identifikačné číslo: 32357349-2-43.
Daňové identifikačné číslo EÚ: HU32357349
Naša centrálna webová stránka a internetový obchod: https://maruderm.hu
Kontakt:
E-mail: info@maruderm.hu
1.2. Všeobecná prezentácia internetového obchodu
Ten/Tá/To erenorcosmetics.com Webová stránka sa zaoberá predajom kozmetických výrobkov. Nakupovanie na webovej stránke prebieha výlučne elektronicky, https://erenorcosmetics.com možné na webovej adrese.
Na uskutočnenie nákupu v internetovom obchode sa používateľ môže zaregistrovať, ale je možné uskutočniť nákup aj bez registrácie. Registrácia používateľského účtu s nesprávnymi alebo neúplnými údajmi a odoslanie objednávky sa vo všetkých prípadoch považujú za neplatné. Osobné údaje poskytnuté pri registrácii spracováva poskytovateľ služieb v súlade s oznámením o ochrane údajov. erenorcosmetics.com V prípade nákupu v internetovom obchode sa kúpna zmluva medzi Poskytovateľom služieb a Kupujúcim uzatvára potvrdením objednávky, ako je popísané v týchto Všeobecných obchodných podmienkach. Uzavretá zmluva sa nepovažuje za písomnú zmluvu, uzatvára sa právnym vyhlásením urobeným elektronicky. Poskytovateľ služieb eviduje zmluvu jej číslom. Dátum nákupu je dátum potvrdenia objednávky. Jazykom zmluvy je maďarčina. Zmluva sa riadi maďarským právom.
1. Proces elektronického uzatvárania zmluvy (kúpy)
2.1 Prezentácia produktov, ceny, propagačné produkty
V internetovom obchode je každý produkt prezentovaný s podrobným popisom, ktorý kupujúcemu uľahčuje výber produktu a rozhodnutie o kúpe. Okrem toho by sme vás chceli upozorniť na skutočnosť, že obrázky na stránkach slúžia len na ilustračné účely a skutočné produkty sa od nich môžu mierne líšiť. Ceny na stránkach sú uvedené s DPH.
Ten/Tá/To erenor.com si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Naše ceny a produkty sa môžu priebežne meniť a rozširovať. Internetový obchod jasne zobrazuje každú akciu s uvedením produktov zahrnutých v akcii a príslušných zliav. V prípade akciového tovaru akcia trvá vždy do uvedeného dátumu alebo do vypredania zásob. Za vybavené sa považujú iba objednávky zadané so zľavnenou cenou, ak si zákazník nemohol objednať zľavnený tovar z internetového obchodu počas trvania akcie/kampane, nemá možnosť tak urobiť (e-mailom ani telefonicky).
Ak nebudeme môcť dodať objednaný produkt v akcii z dôvodu nedostatku zásob, zašleme vám oznámenie na uvedenú e-mailovú adresu a vrátime vám zaplatenú kúpnu cenu.
2.2 Výber produktu, proces nákupu
Kupujúci môže vložiť vybraný tovar do „KOŠÍKA“. Následne je možné pokračovať v nákupe výberom nových produktov a ich vložením do „KOŠÍKA“. Pred dokončením objednávky má Kupujúci možnosť buď upraviť obsah KOŠÍKA, odstrániť tovar z neho, upraviť množstvo alebo pridať nový tovar.
Dôležité!
Ak zadáte viacero objednávok za sebou, ale chcete ich odoslať súčasne, uveďte v každom prípade číslo predchádzajúcej (predchádzajúcich) objednávky (objednávok)! Každú platnú objednávku budeme spracovávať a vybavovať samostatne! Objednávky môžeme zlúčiť iba vtedy, ak o to požiadate v sekcii komentárov alebo e-mailom a uvediete, s ktorou objednávkou ju chcete zlúčiť.
Pre zadanie objednávky musí Zákazník akceptovať Všeobecné obchodné podmienky Poskytovateľa služieb.Kupujúci je pri objednávke povinný poskytnúť nasledovné: osobné údaje potrebné na nákup, fakturáciu a doručenie, ako je uvedené v Informáciách o správe údajov. Zmluva medzi neprítomnými stranami je uzavretá dňom vzniku práv a povinností strán, ak po potvrdení Poskytovateľ služieb informuje Zákazníka ďalším e-mailom alebo napríklad telefonicky o vybavení objednávky a odoslaní produktu poštou (odovzdaní kuriérskej spoločnosti).
Automatické potvrdenie odoslané e-mailom ešte neznamená, že Poskytovateľ služieb prijal našu objednávku, to neznamená, že zmluva bola uzavretá, pretože potvrdenie iba potvrdzuje prijatie našej objednávky Poskytovateľom služieb. V prípade nízkej ceny alebo nedostatku zásob potvrdeného omylom alebo v dôsledku programovej chyby teda Poskytovateľ služieb nie je povinný dodať produkt za podmienok uvedených v automatickom potvrdení.
Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch odmietnuť objednávku alebo ju kedykoľvek dočasne alebo trvalo zrušiť, najmä
- poskytnutie nepravdivých alebo neúplných údajov;
- porušení ustanovení týchto VOP alebo v prípade akéhokoľvek zneužitia osobných údajov Poskytovateľa služieb, držiteľov práv a/alebo iných používateľov, systému služieb alebo Produktov.
Poskytovateľ služieb bude informovať Používateľa o dôvode odmietnutia alebo odvolania v e-mailovej správe. Poskytovateľ služieb bude spracovávať osobné údaje poskytnuté pri registrácii v súlade s podmienkami uvedenými v Oznámení o spracovaní údajov.
2.3 Poplatok za dopravu
Kupujúci je zodpovedný za náklady na dopravu produktu pred jeho kúpou. môžete sa to dozvedieť vopred. Ak celková hrubá hodnota produktov objednaných na domácu dodaciu adresu dosiahne 15 000 (pätnásťtisíc) maďarských forintov/suma objednávky, potom uhradíme náklady na dopravu. Pred dokončením objednávky sa celková suma objednaného tovaru navýši o konečný poplatok za dopravu podľa dodacej adresy, takže Kupujúci sa môže rozhodnúť dokončiť objednávku s ohľadom na túto skutočnosť.
2.4 Platba
V našom internetovom obchode si momentálne môžete vybrať nasledujúce spôsoby platby:
Platba bankovou kartou:
Naša webová stránka podporuje platby kreditnými kartami prostredníctvom OTP SimplePay.
V našom internetovom obchode môžete nakupovať pohodlne a bezpečne platbou bankovou kartou. Po objednaní vybraného tovaru je zákazník presmerovaný na platobné rozhranie OTP SimplePay, kde môže platiť svojou bankovou kartou prostredníctvom aktuálne najbezpečnejšej šifrovanej transakcie. Naši zákazníci musia pri výbere spôsobu platby kliknúť na „platiť bankovou kartou“ a následne na platobnom serveri OTP SimplePay zadať meno zákazníka, číslo karty, dátum expirácie a trojmiestny bezpečnostný kód. Akceptujeme nasledujúce karty: VISA, MasterCard, Maestro. Bankové karty vydané výhradne na elektronické použitie je možné akceptovať iba v prípade, že ich používanie povoľuje banka, ktorá kartu vydala! Informujte sa vo svojej banke, či je možné vašu kartu použiť na nákupy uskutočnené cez internet. Po úspešnom nákupe vám OTP SimplePay zašle potvrdenie transakcie; v prípade neúspešnej transakcie vás informuje o dôvode chyby v chybovej správe.
Povaha a účel spracovania údajov vykonávaného spracovateľom údajov si môžete pozrieť v informáciách o spracovaní údajov SimplePay na nasledujúcom odkaze: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Platba pri doručení: Pri výbere platby na dobierku je kuriér vykonávajúci doručenie povinný uhradiť cenu tovaru (plus náklady na dopravu) a poplatok za spôsob platby na dobierku.
Zmluva medzi neprítomnými stranami je uzavretá úspešným doručením potvrdzujúceho e-mailu. Ak nedostanete potvrdenie o prijatí alebo zamietnutí vašej objednávky na skutočnú e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli, do 48 hodín od odoslania objednávky, ste oslobodený od povinnosti podať ponuku. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch objednávku odmietnuť alebo ju kedykoľvek dočasne alebo trvalo stiahnuť, najmä
- poskytnutie nepravdivých alebo neúplných údajov;
- porušení ustanovení týchto VOP alebo v prípade akéhokoľvek zneužitia osobných údajov Poskytovateľa služieb, držiteľov práv a/alebo iných používateľov, systému služieb alebo Produktov.
Poskytovateľ služieb bude informovať používateľa o dôvode odmietnutia alebo zrušenia v e-mailovej správe. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky, dajte nám vedieť. Janfo@erenorcosmetics.com emaia naši zamestnanci vás budú kontaktovať.
2.6 Doprava
Doručenie tovaru na dodaciu adresu zabezpečuje kuriérska spoločnosť, ktorá má uzatvorenú zmluvu s poskytovateľom služieb. Doručenie tovaru sa riadi podmienkami dodacej zmluvy uzatvorenej medzi poskytovateľom služieb a dodávateľom. Doručenie sa uskutoční na dodaciu adresu (alebo výdajný pult/balíkomat) uvedenú kupujúcim. a jeho prevodom na Kupujúceho alebo jeho zástupcu. Riziko škody prechádza na Kupujúceho prevodom.
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
3.1 Právo poskytovateľa služieb na odstúpenie od zmluvy
Údaje o skladových zásobách sa aktualizujú denne, ale napriek tomu sa môže občas stať, že hoci systém objednávku prijal, produkt je už vypredaný alebo nedostupný a Poskytovateľ služieb o tom vždy kupujúceho upozorní. Poskytovateľ služieb má tiež právo odstúpiť od zmluvy, ak bola cena tovaru uvedená nesprávne a Kupujúci dokončil svoju objednávku za nesprávnu cenu. V prípade odstúpenia od zmluvy Poskytovateľ služieb zašle Kupujúcemu e-mailom vyhlásenie a zákaznícky servis Poskytovateľa služieb bude Kupujúceho bezodkladne kontaktovať za účelom konzultácie a suma zaplatená Kupujúcim bude Kupujúcemu bezodkladne vrátená na účet.
3.2 Právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy
V súlade s Nariadením vlády č. 45/2014 (II.26.) o zmluvách uzavretých na diaľku môže Kupujúci odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a vrátiť objednaný tovar do 14 pracovných dní od prevzatia objednaného tovaru.
Lehota na odstúpenie/výpoveď od zmluvy o predaji produktu: „uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca prevezmete produkt.“
V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nebudú spotrebiteľovi účtované žiadne iné náklady okrem nákladov na vrátenie tovaru. Poskytovateľ služby vráti kupujúcemu kúpnu cenu bezodkladne po vrátení tovaru, najneskôr však do 30 dní. Kupujúci uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy riadnym spôsobom, bez zneužitia tohto práva. V prípade odstúpenia od zmluvy, ktoré predstavuje zneužitie, je poskytovateľ služby oslobodený od povinnosti prevziať tovar späť a vrátiť kúpnu cenu.
Poskytovateľ služieb je povinný vrátiť kupujúcemu plnú kúpnu cenu iba v prípade, že tovar je vrátený nepoškodený, nepoužitý a v originálnom balení. Náklady vzniknuté poškodením obalu znáša kupujúci. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za stratu tovaru počas spiatočnej prepravy. Predávajúci nezodpovedá za žiadnu stratu tovaru.
Podľa § 5 písm. c) vládneho nariadenia si kupujúci nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, ak otvoril obal alebo ochrannú fóliu produktu, ktorý vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť. V tomto prípade Kupujúci nemá nárok na vrátenie produktu a Poskytovateľ služieb nie je povinný vrátiť kúpnu cenu. Pri uplatnení práva na výmenu tovaru znáša Kupujúci náklady na vrátenie produktu a dodanie náhradného produktu.
Ak si želáte uplatniť svoje právo na odstúpenie/ukončenie zmluvy, musíte zaslať jasné vyhlásenie o svojom zámere odstúpiť/ukončiť zmluvu elektronickou poštou na nasledujúcu e-mailovú adresu: info@erenorcosmetics.com
Svoje právo na odstúpenie/ukončenie zmluvy v stanovenej lehote uplatníte, ak svoje vyhlásenie o odstúpení/ukončení zmluvy zašlete pred uplynutím vyššie uvedenej lehoty.
Všetky platby, ktoré ste uskutočnili, vrátane nákladov na dopravu vám vrátime do 14 dní.
Vašu refundáciu môžeme zadržať, kým nedostaneme produkt späť alebo kým nepredložíte dôkaz o jeho vrátení.
Ak bol produkt doručený a nechcete si ho ponechať, musíte ho na vlastné náklady vrátiť poskytovateľovi služieb.
1. Riešenie sťažností
Ak má Zákazník akékoľvek pripomienky alebo sťažnosti týkajúce sa prevádzky webovej stránky, informácií na nej uvedených alebo nákupu, môže ich oznámiť Poskytovateľovi služieb na nasledujúcej e-mailovej adrese: info@erenorcosmetics.com. MindKaždú sťažnosť prešetríme podrobne a o výsledku budeme informovať Zákazníka najneskôr do 30 dní.
1. Rozsah platnosti týchto VOP, záverečné ustanovenia
V záležitostiach neupravených v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, vládneho nariadenia 45/2014 (II.26.) o zmluvách uzatvorených na diaľku, zákona CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou a zákona CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa.
Rozsah pôsobnosti VOP sa vzťahuje na Poskytovateľa služieb a Zákazníkov. Právny vzťah medzi Poskytovateľom služieb a Zákazníkom vzniká registráciou Zákazníka v systéme alebo prijatím týchto VOP Zákazníkom počas procesu objednávky a prijatím elektronického potvrdenia od Poskytovateľa služieb.
Dátum účinnosti platného znenia VOP je dátum uvedený na webovej stránke. VOP sú platné na dobu neurčitú. V prípade zmeny VOP sa na prebiehajúce objednávky vzťahujú ustanovenia VOP platných v deň objednávky.
1. Informácie o ochrane údajov a bezpečnosti spracovania údajov
Týmto Vás informujeme, že uchovávame údaje, ktoré sú najpotrebnejšie na vybavenie Vašej objednávky, aby sme neskôr mohli preukázať splnenie zmluvy a zmluvných podmienok.
Vaše údaje nebudeme poskytovať tretím stranám, pokiaľ tretia strana nespolupracuje s našou spoločnosťou ako subdodávateľ pri plnení zmluvy. V takom prípade však subdodávatelia nie sú oprávnení uchovávať osobné údaje poskytnuté našou spoločnosťou dlhšie, ako to vyžaduje zákon, používať ich na iné účely ani ich prenášať iným osobám.
Pri spracovaní vašich údajov konáme v súlade so zákonom o ochrane údajov.
Beriem na vedomie, že spoločnosť Erenor Cosmetics Ltd. (8097 Nadap Haladás út 40.) prevádzkovateľom údajov https://maruderm.hu/ Nasledujúce osobné údaje uložené v mojej používateľskej databáze budú prenesené do spoločnosti OTP Mobil Kft. ako spracovateľa údajov. Rozsah údajov prenášaných prevádzkovateľom údajov je nasledovný: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a fakturačná adresa.
Povaha a účel spracovania údajov vykonávaného spracovateľom údajov si môžete pozrieť v informáciách o spracovaní údajov SimplePay na nasledujúcom odkaze: http://simplepay.hu/vasarlo-aff