Dodacie podmienky - Kúpna zmluva -
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Erenor Cosmetics Ltd.
Fakturačná adresa: 1191 Budapest Lehel utca 19 5/13
Adresa doručenia: 1191 Budapešť, Lehelova ulica 19 5/13
Daňové identifikačné číslo: 32357349-2-43.
Daňové identifikačné číslo EÚ: HU32357349
Naša centrálna webová stránka a internetový obchod: https://maruderm.hu
Kontakt:
E-mail: info@maruderm.hu
1.2. Všeobecná prezentácia internetového obchodu
Internetový obchod erenorcosmetics.com predáva kozmetické produkty. Nákupy v internetovom obchode sa uskutočňujú výlučne elektronicky, https://erenorcosmetics.com možné na webovej adrese.
Pre uskutočnenie nákupu v internetovom obchode sa používateľ môže zaregistrovať, ale je možné uskutočniť nákup aj bez registrácie. Akákoľvek registrácia používateľského účtu alebo zadanie objednávky s nesprávnymi alebo neúplnými údajmi bude vo všetkých prípadoch považovaná za neplatnú. Poskytovateľ služieb spracováva osobné údaje poskytnuté pri registrácii v súlade s Oznámením o ochrane údajov. Erenorcosmetics.com V prípade nákupu v internetovom obchode sa kúpna zmluva medzi Poskytovateľom služieb a Kupujúcim uzatvára potvrdením objednávky, ako je popísané v týchto Všeobecných obchodných podmienkach. Uzavretá zmluva sa nepovažuje za písomnú zmluvu, vzniká právnym vyhlásením urobeným elektronicky. Poskytovateľ služieb zaznamená zmluvu pod jej číslom. Dátum nákupu je dátum potvrdenia objednávky. Jazykom zmluvy je maďarčina. Zmluva podlieha maďarskému právu.
1. Proces elektronického uzatvárania zmluvy (kúpy)
2.1 Prezentácia produktov, ceny, propagačné produkty
V internetovom obchode je každý produkt prezentovaný s podrobným popisom, čo zákazníkovi uľahčuje výber produktu a rozhodnutie o kúpe. Okrem toho by sme vás chceli upozorniť na skutočnosť, že obrázky na stránkach slúžia len na ilustračné účely a skutočné produkty sa od nich môžu mierne líšiť. Ceny na stránkach sú uvedené s DPH.
erenor.com si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Naše ceny a produkty sa môžu neustále meniť a rozširovať. Internetový obchod jasne zobrazuje každú akciu s uvedením produktov, na ktoré sa akcia vzťahuje, a príslušných zliav. V prípade zľavneného tovaru platí, že výpredaj trvá vždy do uvedeného dátumu alebo do vypredania zásob. Za vybavené sa považujú iba objednávky zadané so zľavnenou cenou. Ak si zákazník počas trvania akcie/akcie nemohol objednať zľavnený tovar z internetového obchodu na inej platforme (e-mailom alebo telefonicky), nebude tak môcť urobiť.
Ak nebudeme môcť dodať objednaný produkt v akcii z dôvodu nedostatku zásob, zašleme vám oznámenie na uvedenú e-mailovú adresu a vrátime vám zaplatenú kúpnu cenu.
2.2 Výber produktu, proces nákupu
Kupujúci si môže pridať vybraný tovar do „KOŠÍKA“. Potom môžete pokračovať v nákupe výberom nových produktov a ich vložením do „KOŠÍKA“. Pred dokončením objednávky má Kupujúci možnosť upraviť obsah KOŠÍKA, odstrániť z neho položky, upraviť množstvo alebo pridať nové položky.
Dôležité!
Ak zadávate viacero objednávok za sebou, ale chcete si vyžiadať doručenie súčasne, uveďte, prosím, aj číslo predchádzajúcej (predchádzajúcich) objednávky (objednávok)! Každú prichádzajúcu platnú objednávku spracovávame a vybavujeme samostatne! Objednávky môžeme zlúčiť iba vtedy, ak o to požiadate v sekcii komentárov alebo e-mailom a uvediete, s ktorou objednávkou ich chcete zlúčiť.
Pre zadanie objednávky musí Zákazník akceptovať Všeobecné obchodné podmienky Poskytovateľa služieb.Kupujúci je pri objednávke povinný poskytnúť nasledovné: vaše osobné údaje potrebné na nákup, fakturáciu a doručenie, ako je uvedené v Oznámení o ochrane údajov. Zmluva medzi neprítomnými stranami je uzavretá dňom vzniku práv a povinností strán, ak po potvrdení Poskytovateľ služby oznámi Zákazníkovi ďalším e-mailom alebo napríklad telefonicky vybavenie objednávky a odoslanie produktu poštou (odovzdanie kuriérskej spoločnosti).
Poskytovateľ služieb ešte neprijal našu objednávku automatickým potvrdením zaslaným e-mailom, čo ešte neznamená, že zmluva bola uzavretá, pretože potvrdenie iba potvrdzuje prijatie našej objednávky poskytovateľom služieb. V prípade nízkej ceny alebo nedostatku zásob potvrdeného omylom alebo v dôsledku programovej chyby teda Poskytovateľ služieb nie je povinný dodať produkt za podmienok uvedených v automatickom potvrdení.
Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch odmietnuť objednávku alebo ju kedykoľvek dočasne alebo trvalo zrušiť, najmä
- poskytnutie nepravdivých alebo neúplných údajov;
- porušení ustanovení týchto VOP alebo v prípade akéhokoľvek zneužitia osobných údajov Poskytovateľa služieb, držiteľov práv a/alebo iných používateľov, systému služieb alebo Produktov.
Poskytovateľ služieb bude informovať Používateľa o dôvode odmietnutia alebo odstúpenia e-mailom. Poskytovateľ služieb spracováva osobné údaje poskytnuté pri registrácii v súlade s podmienkami stanovenými v Oznámení o ochrane údajov.
2.3 Poplatok za dopravu
Kupujúci je zodpovedný za náklady na dopravu produktu pred jeho kúpou. môžete sa to dozvedieť vopred. Ak celková hrubá hodnota produktov objednaných na domácu dodaciu adresu dosiahne 15 000 (pätnásťtisíc) maďarských forintov / suma objednávky, potom uhradíme náklady na dopravu. Pred dokončením objednávky sa celková suma objednaného tovaru navýši o konečný poplatok za dopravu podľa dodacej adresy, takže Kupujúci sa môže rozhodnúť dokončiť objednávku s ohľadom na túto skutočnosť.
2.4 Platba
V našom internetovom obchode si momentálne môžete vybrať nasledujúce spôsoby platby:
Platba bankovou kartou:
Naša webová stránka podporuje platby kreditnými kartami prostredníctvom OTP SimplePay.
V našom internetovom obchode môžete nakupovať pohodlne a bezpečne platbou bankovou kartou. Po objednaní vybraného tovaru bude Zákazník presmerovaný na platobné rozhranie OTP SimplePay, kde môže zaplatiť svojou platobnou kartou prostredníctvom aktuálne najbezpečnejšej šifrovanej transakcie. Naši zákazníci musia pri výbere spôsobu platby kliknúť na „platba kartou“ a následne na platobnom serveri OTP SimplePay zadať meno zákazníka, číslo karty, dátum expirácie a trojmiestny bezpečnostný kód. Akceptujeme nasledujúce karty: VISA, MasterCard, Maestro. Bankové karty vydané výlučne na elektronické použitie akceptujeme iba v prípade, že ich používanie povoľuje banka, ktorá kartu vydala! Prosím, overte si vo svojej banke, či je možné vašu kartu použiť na online nákupy. OTP SimplePay po úspešnom nákupe odošle potvrdenie transakcie a v prípade neúspešnej transakcie vás informuje o dôvode chyby v chybovej správe.
Povaha a účel spracovania údajov vykonávaného spracovateľom údajov si môžete pozrieť v informáciách o spracovaní údajov SimplePay na nasledujúcom odkaze: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Platba pri doručení: Pri výbere platby na dobierku je kuriér vykonávajúci doručenie povinný uhradiť cenu tovaru (plus náklady na dopravu) a poplatok za spôsob platby na dobierku.
Zmluva medzi neprítomnými stranami je uzavretá úspešným doručením potvrdzujúceho e-mailu. Ak nedostanete potvrdenie o prijatí alebo zamietnutí vašej objednávky na skutočnú e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli, do 48 hodín od odoslania objednávky, ste oslobodený od povinnosti podať ponuku. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch odmietnuť objednávku alebo ju kedykoľvek dočasne alebo trvalo zrušiť, najmä
- poskytnutie nepravdivých alebo neúplných údajov;
- porušení ustanovení týchto VOP alebo v prípade akéhokoľvek zneužitia osobných údajov Poskytovateľa služieb, držiteľov práv a/alebo iných používateľov, systému služieb alebo Produktov.
Poskytovateľ služieb bude informovať Používateľa o dôvode odmietnutia alebo odstúpenia e-mailom. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky, dajte nám vedieť. Janfo@erenorcosmetics.com emaia naši zamestnanci vás budú kontaktovať.
2.6 Doprava
Doručenie tovaru na dodaciu adresu zabezpečuje kuriérska spoločnosť zmluvne dohodnutá s poskytovateľom služieb. Dodanie tovaru podlieha podmienkam dodacej zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom služieb a Dodávateľom. Doručenie sa uskutoční na adresu doručenia (alebo na výdajný automat/balíkomat) uvedenú Kupujúcim. a je doručený Kupujúcemu alebo jeho zástupcovi. Riziko poškodenia prechádza na Kupujúceho v momente dodania.
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
3.1 Právo poskytovateľa služieb na odstúpenie od zmluvy
Údaje o skladových zásobách sa aktualizujú denne, ale napriek tomu sa môže občas stať, že hoci systém objednávku prijal, produkt je už vypredaný alebo nedostupný a poskytovateľ služieb o tom zákazníka vždy upozorní. Poskytovateľ služieb má tiež právo odstúpiť od zmluvy, ak bola cena tovaru uvedená nesprávne a Zákazník dokončil svoju objednávku s nesprávnou cenou. V prípade odstúpenia od zmluvy Poskytovateľ služieb zašle Kupujúcemu svoje vyhlásenie e-mailom a zákaznícky servis Poskytovateľa služieb bude Kupujúceho bezodkladne kontaktovať za účelom konzultácie a Kupujúcim bezodkladne prevedie sumu zaplatenú späť na účet Kupujúceho.
3.2 Právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy
45/2014 o zmluvách uzavretých medzi neprítomnými osobami. (II.26.) V súlade s nariadením vlády môže Kupujúci odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednaný tovar bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia objednaného tovaru.
Lehota na odstúpenie/výpoveď od zmluvy o predaji produktu: „uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca prevezmete produkt.“
V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nebudú spotrebiteľovi účtované žiadne iné náklady okrem nákladov na vrátenie tovaru. Poskytovateľ služby vráti Kupujúcemu kúpnu cenu ihneď po vrátení tovaru, najneskôr však do 30 dní. Kupujúci musí uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy tak, ako to zamýšľal, bez toho, aby toto právo zneužíval. V prípade odstúpenia od zmluvy, ktoré predstavuje zneužitie, je Poskytovateľ služieb oslobodený od povinnosti prevziať tovar späť a vrátiť kúpnu cenu.
Poskytovateľ služieb je povinný vrátiť kupujúcemu plnú kúpnu cenu iba v prípade, že tovar je vrátený nepoškodený, nepoužitý a v originálnom balení. Náklady vzniknuté poškodením obalu znáša kupujúci. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za stratu tovaru počas spiatočnej prepravy. V prípade neprítomnosti tovaru nie je predávajúci povinný platiť žiadne poplatky.
Podľa § 5 písm. c) vládneho nariadenia si kupujúci nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, ak otvoril obal alebo ochrannú fóliu produktu, ktorý vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť. V tomto prípade Kupujúci nie je oprávnený vrátiť produkt a Poskytovateľ služieb nie je povinný vrátiť kúpnu cenu. Pri uplatnení práva na výmenu tovaru hradí náklady na vrátenie tovaru a doručenie náhradného tovaru Kupujúci.
Ak si želáte uplatniť svoje právo na odstúpenie/ukončenie zmluvy, musíte zaslať jasné vyhlásenie o svojom zámere odstúpiť/ukončiť zmluvu elektronickou poštou na nasledujúcu e-mailovú adresu: info@erenorcosmetics.com
Svoje právo na odstúpenie/ukončenie zmluvy uplatníte v stanovenej lehote, ak odošlete svoje vyhlásenie o odstúpení/ukončení zmluvy pred uplynutím vyššie uvedenej lehoty.
Vrátime vám všetky platby, ktoré ste uskutočnili, vrátane nákladov na dopravu, do 14 dní.
Vašu refundáciu môžeme zadržať, kým nedostaneme produkt späť alebo kým nepredložíte dôkaz o jeho vrátení.
Ak bol produkt doručený a nechcete si ho ponechať, musíte ho na vlastné náklady vrátiť poskytovateľovi služieb.
1. Riešenie sťažností
Ak má Zákazník akékoľvek pripomienky alebo sťažnosti týkajúce sa prevádzky webovej stránky, informácií na nej poskytnutých alebo nákupu, môže o tom informovať Poskytovateľa služieb na nasledujúcej e-mailovej adrese: info@erenorcosmetics.com. MindKaždú sťažnosť prešetríme podrobne a o výsledku budeme informovať Zákazníka najneskôr do 30 dní.
1. Rozsah platnosti týchto VOP, záverečné ustanovenia
V záležitostiach neupravených v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa uplatňuje Občiansky zákonník, vládne nariadenie 45/2014 (II.26.) o zmluvách uzatvorených na diaľku a zákon CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou. a zákon o ochrane spotrebiteľa z roku 1997. Uplatňujú sa ustanovenia zákona.
Rozsah pôsobnosti VOP sa vzťahuje na Poskytovateľa služieb a Zákazníkov. Právny vzťah medzi Poskytovateľom služieb a Kupujúcim vzniká registráciou Kupujúceho v systéme alebo prijatím týchto VOP Kupujúcim počas procesu objednávky a potvrdenie je Kupujúcemu elektronicky zaslané Poskytovateľom služieb.
Dátum účinnosti platného znenia VOP je dátum uvedený na webovej stránke. VOP sú platné na dobu neurčitú. V prípade zmeny VOP sa na prebiehajúce objednávky vzťahujú ustanovenia VOP platné v deň objednávky.
1. Informácie o ochrane údajov a bezpečnosti spracovania údajov
Týmto Vás informujeme, že uchovávame údaje, ktoré sú najpotrebnejšie na vybavenie Vašej objednávky, aby sme neskôr mohli preukázať splnenie zmluvy a zmluvných podmienok.
Vaše údaje neposkytneme tretím stranám, pokiaľ tretia strana nebude pri plnení zmluvy spolupracovať ako subdodávateľ našej spoločnosti. Subdodávatelia však nie sú oprávnení uchovávať osobné údaje poskytnuté našou spoločnosťou dlhšie, ako to vyžaduje zákon, používať ich na iné účely ani ich prenášať na iné osoby.
Pri spracovaní vašich údajov konáme v súlade so zákonom o ochrane údajov.
Beriem na vedomie, že spoločnosť Erenor Cosmetics Ltd. (1191 Budapešť, Lehelova ulica 19.) prevádzkovateľom údajov https://erenorcosmetics.com/ Nasledujúce osobné údaje uložené v mojej používateľskej databáze budú prenesené do spoločnosti OTP Mobil Kft. ako spracovateľ údajov. Rozsah údajov prenášaných prevádzkovateľom je nasledovný: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a fakturačná adresa.
Povaha a účel spracovania údajov vykonávaného spracovateľom údajov si môžete pozrieť v informáciách o spracovaní údajov SimplePay na nasledujúcom odkaze: http://simplepay.hu/vasarlo-aff